Livres Blancs de Custplace

Custplace est une suite logicielle de collecte, de gestion et d’analyse des avis clients qui permet de les diffuser sur Google My Business et PagesJaunes, de les afficher sur les moteurs de recherche, d’analyser la voix du client grâce aux technologies de compréhension du langage naturel…

Tout cela en une seule sollicitation permettant de générer plus de trafic en point de vente, d’augmenter les taux de transformations et d’améliorer l’expérience client en temps réel et en continu.

Lien : business.custplace.com

Livres Blancs de Custplace

Services

  • Design graphique
  • Visualisation de données
  • Infographie et illustration
  • Recherche et documentation
  • Rédaction de contenu

Le Défi

L'objectif premier de Custplace est de se démarquer sur un marché particulièrement concurrentiel et de se différentier vis-à-vis de ses compétiteurs directs.

Il est également question pour la startup franco-marocaine de sensibiliser ses clients sur l'importance des avis en ligne et les évolutions technologiques qui impactent ce marché.

Enfin, Custplace souhaite attirer de nouveaux utilisateurs en mettant en avant son expertise de plus de 10 ans, son équipe technique internationale et pluridisciplinaire, et sa maitrise des tendances actuelles du web.

Custplace permet aussi d’augmenter les taux de transformations grâce aux avis produits, et d’améliorer l’expérience client en temps réel et en continu. – Nicolas Marette, fondateur de Custplace

Notre Mission

Synergie Media réalise des « Livre Blancs » périodiques qui analysent le marché des avis clients et qui se concentrent sur des secteurs en particulier en se basant sur l’immense volume de données récoltées tout au long de l’année par Custplace.

Il est ainsi possible de mesurer l’impact du COVID-19 ou de la crise actuelle sur les comportements des consommateurs, de quantifier cet impact et d’en estimer les retombées sur les moyen et long termes. Il est également possible de mettre en avant l’effect Google Business Profile (anciennement Google My Business) sur l’activité d’un commerce et sa traduction en visites physiques et en augmentation du chiffre d’affaires.

Ces livres blancs sont ensuite exploités dans le cadre d’une stratégie commerciale et marketing plus large englobant la participation aux événements professionnels, les campagnes d’emailing et le téléchargement direct depuis le site web.

Livres Blancs de Custplace

Les Livres Blancs CustPlace

Nous avons d’ores et déjà édité et mis en ligne durant les 2 dernières années (2021 et 2022) quatre livres blancs intitulés :

– Quel est l’impact des avis Google My Business sur le référencement local ? Analyse des performances par secteur d’activité pour les réseaux d’enseignes (2021)

– Livre Blanc « Assurance » : Comment renforcer les liens avec l’assuré et innover en 2022 ?

– Quel est l’impact des avis des Fiches d’Etablissements Google sur le référencement local ? Analyse des performances par secteur d’activité pour les réseaux d’enseignes (Baromètre 2022)

– Livre Blanc « Habitat et Rénovation » : Comment renforcer les liens avec l’assuré et innover en 2022 ?

 

 

Livres Blancs de Custplace

Le Guide de la Collecte d’avis

Nous souhaitions par contre, dans le cadre de la réalisation du Guide de la collecte et de la gestion des avis Google Business Profile, adopter une approche totalement différente et qui serait :

– plus ludique,

– plus originale,

– et surtout plus engageante,

Et qui reprendrait les codes d’internet et de la culture meme, avec une série de conseils et de bonnes pratiques à adopter pour réussir la sollicitation d’avis et la gestion de l’e-réputation, dans une présentation légère et facile à consommer.

Livres Blancs de Custplace

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